eBay明年力求改进用户体验 打击不道德经销商

　　12月13日国际报道 据eBay一名高级官员称，eBay在2008年将集中精力改进“用户体验”，使数以百万计的用户对它更满意。

　　今年早些时候，eBay大幅度更新了其主页━━自1999年以来的首次，并提高了搜索引擎的速度。

　　eBay Marketplaces总裁约翰说，明年，他们的重点将是剔除采用不道德或可疑商业策略的销售商，尤其是收费过高的厂商。许多销售商以极低的固定价格或以1美分的拍卖底价吸引购物者，然后收取过高的邮递费用。

　　这种现象在电子产品销售商中非常普遍，它们通常以几乎白送的价格出售手机或数字音乐播放机，然后收取离谱的送货费用。

　　约翰表示，eBay要求买主对销售商的送货费用打分，分值在1-5分之间。用户现在可以在一个表格中查看这些数据，如果愿意，用户还可以根据送货费用决定购买哪个销售商的产品。

　　2008年，eBay将以更明显的方式使用这些数据，例如将送货费用整合在搜索算法中，送货价格高的销售商将不会出现在搜索结果的第一页上。它还可能考虑送货是否及时或经销商是否回答用户的问题等因素。

　　约翰表示，eBay需要改进用户体验，以提高竞争力，更具特色。我们将开始根据用户的反馈提供搜索结果和制订其它政策，或至少给用户提个醒。