Facebook警钟敲响 如何挽留用户流失

源代码网整理以下现在，Facebook新任总裁谢丽尔·桑德博格的首要任务之一是如何挽留纷纷出走的用户。

源代码网整理以下虽然在过去的一年里，Facebook吸引了大量成年用户，但现在的情况已经发生改变，这些成熟的用户开始质疑是否值得在Facebook上消耗大量时间，认为Facebook给他们带来的困扰远远多于好处。例如，Flickr联合创始人卡特里娜·费克近日表示，她已经关闭了Facebook页面，并不再使用这项服务。

源代码网整理以下还有一个最具影响力的事例是比尔·盖茨也公开宣布放弃使用Facebook。原因是他被每天超过8000个“好友申请”弄得不知所措，心力交淬。

源代码网整理以下放弃网络虚拟交际网的，并不止盖茨一人。据comScore统计称，近四个月来，人们在MySpace上的停留时间已减少了14%，而短短两个月的时间里，这家全球最大社交网站的用户数，也从高峰期的7200万人下降到6890万人。

源代码网整理以下一个最鲜明的例子是，美国最早成立的社交网站Friendster，从它成为明星级的公司到被多数人抛弃，期间不过两年时间。而另一家曾经风头强劲的社交网站hotornot，因连续几年未展现出迅猛发展的潜力，在2008年2月以2000万美元的极低价格被出售。

源代码网整理以下正是在这样的背景下，Facebook开始向海外市场发力，拓展新的用户。该网站国际业务经理哈维尔·奥利文表示，在未来数月内，公司将计划新增包括中文在内的20种语言版本。目前已推出了西班牙语、法语和德语翻译工具。

源代码网整理以下“国际化对我们至关重要。”奥利文称，“海外扩张将成为Facebook推动用户增长的重要渠道。”据了解，在其约1.1亿用户中，超过60%来自于美国本土以外。除此之外， Facebook拓展海外市场的另一个重要因素是用户的规模效应。随着朋友之间相互介绍加入，用户数量就会成倍增加。奥利文希望，社交网站能成为类似电话一样的重要交流工具，“全世界人都在使用电话，为什么Facebook不能成为第二个电话呢？”

源代码网整理以下现在，Facebook这样的巨头都已经开始正视用户群的下滑而展开自救行动，而国内社交网站是否也面临着同样的困境？他们又是否作好了准备？