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点评类网站谁能帮助驾驭见多识广的消费者

点击次数:29 次 发布日期:2008-11-20 23:41:39 作者:源代码网
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核心提示:从数据上推论得出,消费者利用网络直接获取商品和服务信息,并将这些信息重新串联,甚至直接参与到信息的询问,讨论中去,已经变成消费者认为值得信任并促成其购买决定的决定性因素之一。

源代码网整理以下今天的企业面对的客户已经与往日迥然不同:他们面对比以往多出数倍的个购物选择,认为任何商品或者服务都应该理所当然每隔三个月便该降价;拜网络上的购物社区和垂直论坛所赐,他们在站在货架之前便一对如何分辨其性能,品质,原料和制造工艺都了然于胸;网络信息和社区的影响甚至请入了随机性的购物行为,他们正在越来越多的站在货架前使用手机上网搜寻购买过该商品者的使用意见;他们对企业的了解能力更是远远超出管理着的想象,如果认为有必要,他们能从牛奶的袋子上辨认出生产批次和产地,一次判断是否沾染上了上个月媒体刚刚爆出的三聚氰胺的不光彩事件。

源代码网整理以下这些快速涌现的新客户被称为“见多识广并相互协作的客户”。仅仅三四年前,这样的客户研究还仅限于某些先知先觉的消费市场霸主,但是IBM公司刚刚发布的《2008年度全球消费市场调查》显示,在讨论“如何建立未来的企业”问题时,很多CEO将“驾驭见多识广的客户”视为未来企业必备的重要能力,并计划增加针对这类客户所引发商机的投资力度。

源代码网整理以下引发这一变化的关键是什么?企业特别是中小企业最好应对这一变化?

源代码网整理以下网络不仅让企业围墙的信息屏蔽作用日渐微弱,而且改变了人们沟通和联合的方式。购买之前,只需要花上五分钟搜索一下,就不难发现对该企业,商品以及同类竞争产品进行热烈讨论的网络社区,速成为准采购专家。而移动手机的智能化更使网络带来的一切都变本加厉。在一项近期的零售业调查中,有53%的受访者表示他们使用互联网来比较产品的功能和价格,25%的消费者在商店里直接通过移动设备查询信息进行比较。

源代码网整理以下从数据上推论得出,消费者利用网络直接获取商品和服务信息,并将这些信息重新串联,甚至直接参与到信息的询问,讨论中去,已经变成消费者认为值得信任并促成其购买决定的决定性因素之一。沪上第三产业型企业如何选择推广渠道以适应网络和手机带来的这一变化呢?

源代码网整理以下那么,现阶段在国内,特别是上海市场有哪些购物导向的网站供消费者参考呢?

源代码网整理以下大众点评网(dianping.com):大众点评网的点评模式参考了美国yahoo的黄页频道,并结合了北美地区最大的餐饮信息提供商与日本最大的餐饮行业咨询提供商咕嘟妈咪(gudumami.com)的社区特色与盈利模式。大量的采编人员将信息进行整合与编辑,并将这种帮助消费者决定消费与否的点评卖给商家。一个付费商家能够获得搜索排名,优良点评与口碑等诸多好处,极大的扩大的商家的影响力。但是其弱点在于缺乏口口相传的核心,即用户参与点评社区的积极性不高,单独一次的消费决定产生不了影响其周围的病毒式传播。而对于商家而言通过搜索排名等方式获得用户的费用高昂,对于一般商家排名效果差精确度差的特点更明显。

源代码网整理以下优点:长尾效应,能通过百度,谷歌等搜素引擎带来不错效果,有利于获得零散客户。

源代码网整理以下缺点:竞价排名的费用/效果系数较差。点评网现在社区建设效果一般,用户无参与感。

源代码网整理以下广告费效果:中

源代码网整理以下名品导购网(mpdaogou.com):名品导购网沿袭了传统BBS的模式,即从bbs起家,然后到媒体,再到商城的发展轨迹。其尽职的BBS版主,热烈的讨论气氛,赢得了许多上海白领女性的青睐。从程序员角度来说,也许这个网站不值一文,但是从白领女性角度来说,这里成了她们眼中的天堂,许多人养成了习惯,在逛街之前先逛逛名品的论坛,看看有不有什么有趣的东西。BBS的热烈讨论气氛带来的另外一个弊端就是商家展示的地方非常冷清,鲜有光顾。名品的运营团队针对这个情况和大百货公司联盟建立了名品导购卡,解决了百货公司和用户之间的宣传和互动关系,但是对于中小商家来说,除了在论坛软文性发帖和软文性回帖,其他的方式都很一般,但这个耗费的精力太大,除了网商,其他商家并不会参与。名品纸质化杂志等印刷推广品的失败也标志着其进军中小型商家的战略受挫。

源代码网整理以下优点:气氛热烈,拥有忠实的女性用户群体。女性用户群体的特点就是一旦肯定,便会非常忠实,而且是消费主力。

源代码网整理以下缺点:BBS起家导致商家宣传精力耗费很大,如果花钱进入其广告位甚至首页,用户却产生选择性失明,即完全跳过所谓的精美的商家宣传页面,直接进入论坛。其商城并不能抗衡淘宝,百货公司联卡也不能帮助中小商家有效宣传。

源代码网整理以下效果:一般

源代码网整理以下篱笆网(liba.com):04,05年风起云涌诞生的无数团购名义的网站,存活下来的屈指可数,篱笆网不仅活了下来,而且活得非常滋润。你完全不能想象这个不起眼的网站,这个页面很丑的论坛能带来每年仅上海便超过6亿人民币的成交额。篱笆网的功力不仅在于强有力的驾驭论坛的运营,更在于其结实的线下基础。庞大的客服中心,优秀的销售业务团队,稳健的扩张作风,优良的行业切入点,以及极其成功的BBS运营,这一切造就了篱笆网惊人的口碑效应。如果你是上海的家装,婚庆,汽车行业,不用犹豫,加入篱笆,便能够打开你的业务阀门。但是同样作为bbs起家的篱笆网,在其商城或首页的推广效果同样乏善可陈。让其利用马甲用户点评,精华等传统的bbs营销手法,效果反而更加明显。但是这些在篱笆都不便宜,基本上每个月最低推广费1000元,还不包括其团购交易提成。效果呢?装了房子的人明年不会装房子了,但是他可能会告诉别的要装房子的朋友。所以抓好服务质量应该比网上推广更加重要。

源代码网整理以下优点:沪上家装,婚庆行业的绝对领导者,这两类用户参考选择市场的占有量70%以上。

源代码网整理以下缺点:其他行业效果乏善可陈,其比名品导购网还丑陋的网页对于商家展示来说是一个灾难。

源代码网整理以下效果:家装,婚庆行业最佳,汽车行业一般,其他行业低。

源代码网整理以下 源代码网供稿.

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