源代码网整理以下2008年1月11日，我在淘宝网站上购买了一款复印机，卖家淘宝用户名WL1616，名称为上海精品数码，淘宝网店为http://shop33462123.taobao.com/?asker=wangwang
源代码网整理以下他还自称是阿里巴巴诚信通会员。
源代码网整理以下我和他交易的商品是复印机，据他说是他店铺的主打产品，佳能800复印机，支持传真功能。
源代码网整理以下
源代码网整理以下/upimg/userup/11950/0801/29125501119505958.jpg
源代码网整理以下由于我是复印社用，我在开始交易的时候就提出询问，机器是不是A3的，为了安全（由于我当时没有下载淘宝旺旺），我保留了我和他就交易进行沟通的网页聊天记录。
源代码网整理以下zengyuyu11：你好 (2008-01-11 11:37:12)
zengyuyu11：你的1380 的机子是A3的吗6 (2008-01-11 11:37:22)
wl1616：是啊 (2008-01-11 11:37:32)
zengyuyu11：价格好像又便宜了 (2008-01-11 11:37:50)
wl1616：你是? (2008-01-11 11:37:58)
zengyuyu11：以前我在阿里巴巴看见过你的商品 (2008-01-11 11:38:06)
zengyuyu11：和你通过电话 (2008-01-11 11:38:12)
wl1616：哦 (2008-01-11 11:38:15)
zengyuyu11：质量能够保证吗 (2008-01-11 11:38:20)
wl1616：当然 (2008-01-11 11:38:24)
zengyuyu11：因为支付宝是货到付款 (2008-01-11 11:38:37)
wl1616：该机是我们这里主推的机型了 (2008-01-11 11:38:37)
wl1616：是 (2008-01-11 11:38:46)
zengyuyu11：如果质量不好我会投诉你的 (2008-01-11 11:38:47)
wl1616：是啊 (2008-01-11 11:38:52)
zengyuyu11：日文版本的机子使用起来困难不 (2008-01-11 11:40:00)
wl1616：不困难呀 (2008-01-11 11:40:12)
wl1616：操作很容易的 (2008-01-11 11:40:21)
zengyuyu11：你的支付宝是货到付款吗6 (2008-01-11 11:45:27)
zengyuyu11：那我拍了啊 (2008-01-11 11:45:32)
wl1616：好呀 (2008-01-11 11:45:36)
zengyuyu11：到新疆要几天 (2008-01-11 11:45:43)
wl1616：一周左右 (2008-01-11 11:45:53)
zengyuyu11：路上物流会不会造成机子损坏 (2008-01-11 11:46:17)
zengyuyu11：因为你装好鼓和载体 (2008-01-11 11:46:33)
zengyuyu11：复印机本本身是精密机器 (2008-01-11 11:46:47)
wl1616：不会啊 (2008-01-11 11:46:49)
zengyuyu11：物流出了问题你们怎么处理 (2008-01-11 11:46:58)
zengyuyu11：如果有挤压啊，破损啊 (2008-01-11 11:47:37)
wl1616：我们都是给你装木箱的,木箱里面是纸箱,纸箱里面上下左右前后都是3-4层泡
源代码网整理以下末塑料垫好才能给你发货的,这个倒不用有什么担心的 (2008-01-11 11:48:06)
zengyuyu11：我是说如果有问题 (2008-01-11 11:48:24)
zengyuyu11：应为新疆到上海很远 (2008-01-11 11:48:33)
zengyuyu11：现在做物流的不是很负责 (2008-01-11 11:48:41)
wl1616：我们发货也多了,发新疆的也经常发的,放心好了,没问题的 (2008-01-11
源代码网整理以下11:49:12)
zengyuyu11：你发一台好一点的 (2008-01-11 11:49:35)
zengyuyu11：好的话我可以帮你推销啊 (2008-01-11 11:49:43)
zengyuyu11：你的复印机支持缩放吗 (2008-01-12 17:25:02)
zengyuyu11：佳能800 (2008-01-12 17:25:28)
wl1616：可以缩小,不能放大 (2008-01-12 17:25:34)
zengyuyu11：你们发EMS到新疆几天到 (2008-01-12 17:25:53)
wl1616：到新疆的话肯定用快运物流发的呀 (2008-01-12 17:26:20)
zengyuyu11：但是你网上写的是EMS啊 (2008-01-12 17:26:50)
zengyuyu11：我也选的EMS (2008-01-12 17:27:01)
zengyuyu11：物流要几天 (2008-01-12 17:27:06)
wl1616：用EMS的话我们亏也亏死了,那里是称重来算钱的,到你这里的话我们亏也亏死
源代码网整理以下了 (2008-01-12 17:27:25)
zengyuyu11：我问了一下这边的佳能售后 (2008-01-12 17:27:33)
zengyuyu11：他们说没有碳粉 (2008-01-12 17:27:46)
wl1616：物流的话5-6天可以到了 (2008-01-12 17:27:56)
wl1616：有啊 (2008-01-12 17:28:01)
zengyuyu11：你卖机子的时候是把粉装好过来的吗 (2008-01-12 17:28:08)
wl1616：碳粉都满的呀 (2008-01-12 17:28:10)
zengyuyu11：一瓶多少钱 (2008-01-12 17:28:24)
zengyuyu11：在你那里卖 (2008-01-12 17:28:29)
wl1616：30元/瓶 (2008-01-12 17:29:25)
wl1616：外面也买得到呀 (2008-01-12 17:29:40)
zengyuyu11：普通粉啊 (2008-01-12 17:29:48)
wl1616：是啊 (2008-01-12 17:30:10)
zengyuyu11：好了知道了 (2008-01-12 17:30:25)
zengyuyu11：有个问题啊 (2008-01-12 17:39:27)
zengyuyu11：现在我网上银行单笔不能超过499 (2008-01-12 17:39:55)
wl1616：这样啊? (2008-01-12 17:40:03)
zengyuyu11：我没有办法一次刷1410 (2008-01-12 17:40:06)
zengyuyu11：我拍3台传真 (2008-01-12 17:40:21)
wl1616：哦 (2008-01-12 17:40:26)
zengyuyu11：你发复印机给我 (2008-01-12 17:40:29)
wl1616：也行 (2008-01-12 17:40:32)
zengyuyu11：你看行不行 (2008-01-12 17:40:34)
wl1616：可以 (2008-01-12 17:40:45)
zengyuyu11：那就这样 (2008-01-12 17:40:59)
zengyuyu11：我重新去拍 (2008-01-12 17:41:08)
zengyuyu11：周转很耽误时间的 (2008-01-12 18:00:56)
zengyuyu11：你可以走申通快递 (2008-01-12 18:01:16)
zengyuyu11：或者中铁快远 (2008-01-12 18:01:27)
wl1616：你这里铁路通吗? (2008-01-12 18:04:01)
zengyuyu11：通 (2008-01-12 18:04:12)
zengyuyu11：有火车 (2008-01-12 18:04:15)
wl1616：哦 (2008-01-12 18:04:22)
wl1616：那就通过铁路发好了 (2008-01-12 18:04:33)
zengyuyu11：要包装好 (2008-01-12 18:04:46)
zengyuyu11：路程比较远 (2008-01-12 18:04:54)
wl1616：好的 (2008-01-12 18:04:56)
zengyuyu11：什么时候可以发货给我 (2008-01-12 18:05:08)
wl1616：这个你放心好了,都是打木箱发的 (2008-01-12 18:05:12)
wl1616：周一就给你发 (2008-01-12 18:05:28)
zengyuyu11：好的 (2008-01-12 18:06:43)
zengyuyu11：希望以后还买你的货 (2008-01-12 18:06:55)
wl1616：特价复印机,传真机，打印机，交换机，无绳电话机等！
详细了解请致电：021-54202038 54184377 13020209500
联系人：魏 先 生
wl1616：你拍的总价还不够呀 (2008-01-12 18:07:02)
zengyuyu11：够了吧 (2008-01-12 18:07:25)
zengyuyu11：一共1410 (2008-01-12 18:07:30)
zengyuyu11：（298+30）*3+350 (2008-01-12 18:08:31)
zengyuyu11：+30 (2008-01-12 18:08:38)
zengyuyu11：我拍的运费是重复的啊 (2008-01-12 18:08:52)
wl1616：不是啊机器的价钱是1380元,加运费的话通过铁路到你这里的话,那得:100元左
源代码网整理以下右了呀,总价应该在1480元才对呀 (2008-01-12 18:09:17)
zengyuyu11：你网站上的运费都是30啊 (2008-01-12 18:09:40)
zengyuyu11：你看看你的网站 (2008-01-12 18:09:51)
zengyuyu11：EMS (2008-01-12 18:09:55)
zengyuyu11：货运 (2008-01-12 18:09:59)
zengyuyu11：邮寄 (2008-01-12 18:10:03)
zengyuyu11：都是30 (2008-01-12 18:10:06)
zengyuyu11：这样吧 (2008-01-12 18:10:31)
zengyuyu11：第一次合作 (2008-01-12 18:10:34)
zengyuyu11：不要小气 (2008-01-12 18:10:39)
zengyuyu11：以后我会多光顾你的 (2008-01-12 18:10:50)
wl1616：但你这里那么远,30元不可能能到得了呀 (2008-01-12 18:12:31)
zengyuyu11：机器多重 (2008-01-12 18:13:12)
zengyuyu11：你没有50元的商品啊 (2008-01-12 18:14:15)
zengyuyu11：我不能再拍一台机器吧 (2008-01-12 18:14:27)
wl1616：因为运费你也知道的,我们也是要给货运公司的呀,这个进不了我们自己口袋的
源代码网整理以下呀 (2008-01-12 18:14:33)
wl1616：你再拍也行,给你改一下价钱就可以 (2008-01-12 18:14:56)
zengyuyu11：这样了 (2008-01-12 18:16:17)
zengyuyu11：东西到了我给你直接汇50元 (2008-01-12 18:16:35)
zengyuyu11：别折腾了 (2008-01-12 18:16:48)
zengyuyu11：我还要和你买耗材的 (2008-01-12 18:17:02)
zengyuyu11：又不是没有机会了 (2008-01-12 18:17:12)
wl1616：那明天再说了吧.我马上去出去了 (2008-01-12 18:17:36)
zengyuyu11：周一发出来啊 (2008-01-12 18:17:53)
zengyuyu11：我等机子用啊 (2008-01-12 18:18:00)
zengyuyu11：谢谢了 (2008-01-12 18:18:04)
wl1616：这个你放心 (2008-01-12 18:18:15)
源代码网整理以下我在收到机器第一时间向支付宝提出退款退货要求， 但是一直没有得到解决，我打了三次电话去支付宝要求协调，要求退款，走退货流程，并按照要求提供了所谓的证据（上图).
源代码网整理以下我实在不明白，这样的网上交易，究竟要怎么处理，处理的时间是多久。我认为卖家在了解买家需求的情况下发货，并且在买卖时将传真机（后来询问佳能售后，该机器的全程是 佳能FAX L800）作为复印机进行出售，从根本上是欺骗买家。为什么支付宝对这样的行为还要置之不理，不支持买家的合理退货要求。
源代码网整理以下支付宝的说法是要卖家认可才能退款，试想：如果你做错了，你会承认吗？谁会说自己错了
源代码网整理以下我现在希望支付宝的管理人员能够尽快解决问题，不要让这样的无赖卖家继续在网上骗人，同时提醒大家，网上交易风险很大，需要谨慎。先钱后货的事情绝对不能做。
源代码网整理以下同时希望大家准备好数码相机，学习好网络知识，要不你连投诉的机会都没有。
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源代码网整理以下双方在支付宝的聊天记录，这样的无赖卖家，支付宝居然不理不彩，还要举证，试想如果我没有数码相机，如何举证。如果我是菜菜，这样无赖的卖家不是得不到惩罚。
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| 2008年01月29日 10:18:02 |
买家 zengyuyu11 说： |
我没有义务帮你卖机器，我是受害者，如果支付宝不保护的话，那么做什么第三方支付平台。机器究竟什么大家现在很清楚，我在询问机器型号的时候，卖家也含含糊糊，现在问题出来来，所有责任是卖家，他没有理由不承担责任。 |
| 2008年01月29日 10:17:14 |
买家 zengyuyu11 说： |
我没有义务帮你卖机器，我是受害者，如果支付宝不保护的话，那么做什么第三方支付平台。机器究竟什么大家现在很清楚，我在询问机器型号的时候，卖家也含含糊糊，现在问题出来来，所有责任是卖家，他没有理由不承担责任。 |
| 2008年01月28日 22:37:40 |
卖家 wl1616 说： |
我们坚决不会同意退货的，我们不可能承担来回500元以及特地给客户打木箱的费用，还有给你发这个货我们也是担了不少风险来给你发货的，因为万一路上摔坏了我们就亏得太大了，货现在已经到你现场了，我们是没有退路可走的了。我们绝对不可能接受退货的。
好话歹话我们都跟你讲过了，我也不想再多讲了，我们也劝该买家，真的别再花冤枉时间在相互搞退不退货的这个旷日持久的并且不一定有什么结果的这件事情上了。目前最佳解决办法就是赶快在你们当地找个买主卖掉这台机器了，这个并不是什么困难的事情，这样对你我都好，是个最佳解决办法了。
我欣赏办实事的人,这个机器真的不难销的,尽快在当地找个需要添置办公设备的客户卖掉,这样皆大欢喜。 |
| 2008年01月25日 16:08:29 |
买家 zengyuyu11 说： |
请支付宝致电佳能公司售后服务热线了解机器的配置和情况
95177178 按4选传真机 |
| 2008年01月25日 16:04:04 |
买家 zengyuyu11 说： |
请支付宝致电佳能公司售后服务热线了解机器的配置和情况
95177178 按4选传真机 |
| 2008年01月25日 15:38:57 |
买家 zengyuyu11 说： |
已经申诉
请处理 |
| 2008年01月24日 15:42:14 |
买家 zengyuyu11 说： |
这样没有意思，支付宝走退货流程吧，不要耽误大家 |
| 2008年01月24日 15:41:48 |
买家 zengyuyu11 说： |
我在买的时候就和你说过了，我是打字复印社，我要A3幅面的，并且，你的不可以印装订成册的书籍，不可以印A3幅面的合同，机子对我来说用处不大，我不可能花一仟多块钱留下这样的机子，如果我又很多钱我完全可以买新的，就是钱不多，想卖个实惠的，希望你能理解，我真的不能要你的机子 |
| 2008年01月24日 15:41:43 |
买家 zengyuyu11 说： |
我有松下真机，有A4幅面的一体机 HP388，我现在需要的是A3幅面的复印机，我已经和你讲过很多次了，你的机子不适合我，我没有办法也没有时间帮你去卖机子，你愿意就先放到这，要不就发货给你。但是我不承担往返运费， |
| 2008年01月24日 14:06:59 |
卖家 wl1616 说： |
我们做生意也很难的，给你发货，光打木箱就花了将近100元，还给你贴了240多元的运费上去，给你发货过来真的不容易，希望买家也能将心比心为我们卖家考虑考虑，昨天我们也电话里谈过了，机器是一款不错的机器，这个你也认可的，只是因为你这里的一些特殊用途，还是觉得不是最适合，我们也不说什么了，你这里的话看看卖给你们当地的客户了，机器是好机器，也是一款很实惠的机器了，肯定销得掉的，只要有这个需求的客户上门来的话，当场给他们演示一下复印，传真功能，他们肯定喜欢的，兴许高价销掉后你还会再来进一些机器去销呢。我们也不多讲什么了，前面也答应过你了，再给你折掉200元了，希望大家都能相互理解一下了。 |
| 2008年01月23日 15:43:16 |
买家 zengyuyu11 说： |
卖家不愿意退货，他来电话表示机器确实不是A3幅面的复印机，只能算一台比较好一点的传真机，但是该机器对买家确实不适用，买家可以做到帮卖家暂时保管该机器（绝对不使用，支付宝可以扣留100块作为风险金），如新疆地区有其他用户购买该机器，买家愿意协助发货，减少卖家的交通运送的费用和风险损失。 |
| 2008年01月23日 15:41:01 |
买家 zengyuyu11 说： |
卖家不愿意退货，他来电话表示机器确实不是A3幅面的复印机，只能算一台比较好一点的传真机，但是该机器对买家确实不适用，买家可以做到帮卖家暂时保管该机器（绝对不使用，支付宝可以扣留100块作为风险金），如新疆地区有其他用户购买该机器，买家愿意协助发货，减少卖家的交通运送的费用和风险损失。 |
| 2008年01月23日 15:39:58 |
买家 zengyuyu11 说： |
或者在当地帮卖家刊登广告，留卖家电话，协助卖家在本地销售该商品。广告费用由卖家承担。前提条件，支付宝上退钱买家，买家需要资金重新购买机器。
如卖家不同意买家的说法，买家要求支付宝执行退货程序，买家通过物流退货。 |
| 2008年01月23日 11:48:14 |
买家 zengyuyu11 说： |
你要是再这样扯下去,我打上海的12315去投诉你 |
| 2008年01月23日 11:45:47 |
买家 zengyuyu11 说： |
希望卖家珍惜自己在支付宝上的信用，以及阿里巴巴诚信通会员的信誉，一台机器是小，信誉是大。
如果买家没有明确表示需要A3幅面的机器，责任在买家。而双方有协商，有确认（聊天记录为证）。卖家在知道只有一个纸盒，无法复印A3幅面纸张的情况下发货，行为有些问题。
A3复印机应该是有最大出纸尺寸是A3的复印机,这个谁都知道,进纸尺寸和出纸尺寸完全是两个概念，你的机子只能算一台日本原装的传真机（带复印功能 A4幅面），根本不算A3复印机。 |
| 2008年01月22日 17:59:50 |
卖家 wl1616 说： |
该机的确是A3幅面的呀,原稿是A4,B4,A3都可以放入的,这个不叫A3幅面的叫什么呢?跑到任何地方去问都是这个回答呀,我们根本没有欺诈买家呀。买家现在刚收到机器只凭一时冲动就说这样的话我们认为是欠妥当的，我们这里以前遇到的类似的买家也有，刚收到机器时豪不犹豫光凭主观判断马上就说机器怎么怎么样不符合他的要求等等话语，但往往后来经过一段时间试用后都改变了原本的主意了，都认为我们的机器的确是很好用的机器了，后来还反过来向我们表示道歉，说当初错怪我们了，所以我们奉劝该客户，不要马上就主观地下结论，用一段时间自己体会一下再下结论也不迟的。
该机是我们公司主推的机型了，也不是销了一天两天的机器了，都5-6年推下来了，全国各地都在发货的，如果客户老是反映不好用的话我们也不可能销到今天了。如果我们对该机没有把握的话也不可能那么远的路给你发货过来吧？我们也不可能干这样的傻事吧？这样做不是自己跟自己过不去吗？况且该机我们价格定得非常低廉的，数码激光的机器才1380元/台，这个价钱到哪里找呢？试想：你到当地商场去看看光是一台小的传真机，只要好一点的品牌，多一点的功能的话都要1000多元/台了，我们开你这个价钱好象没让你吃什么亏吧？如果价格上开你上千元，近万元的话，那你可能会感到心理不平衡了，现在只是区区的1380元呀，好象没让你吃亏，没让你心理不平衡吧？那么大的一台机器给你发到现场了，也该满足了吧。
另外，前面听说买家购买该机是打算开复印店对外营业用的， 那我可以告诉买家，我们这里不少客户就是拿去开复印店，开文印店用的呀，该机既可以对外复印用，又可以对外收发传真用，其实收回成本非常快的呢，我们上海这里前阶段有个买家购买该机回去才1个月出头几天就把成本给收回了（该机我们卖给他们的时候还是按照我们在阿里巴巴上的定价1680元/台来卖的呢），以后就净赚了。
所以我们奉劝买家一句：在还没全面了解该机的情况下先不要过早地光凭主观判断就下结论了。
希望买家也能够体谅我们做点生意的难处了，理解我们做生意人的不易。
最后祝你身体健康！新年生意兴隆！
魏礼
2008年1月22日 |
| 2008年01月21日 12:13:23 |
买家 zengyuyu11 说： |
希望卖家珍惜自己在支付宝上的信用，以及阿里巴巴诚信通会员的信誉，一台机器是小，信誉是大。
如果买家没有明确表示需要A3幅面的机器，责任在买家。而双方有协商，有确认（聊天记录为证）。卖家在知道只有一个纸盒，无法复印A3幅面纸张的情况下发货，行为有些问题。 |
| 2008年01月21日 12:11:09 |
买家 zengyuyu11 说： |
希望卖家珍惜自己在支付宝上的信用，以及阿里巴巴诚信通会员的信誉，一台机器是小，信誉是大。
如果买家没有明确表示需要A3幅面的机器，责任在买家。而双方有协商，有确认（聊天记录为证）。卖家在知道只有一个纸盒，无法复印A3幅面纸张的情况下发货，行为有些问题。 |
| 2008年01月20日 11:05:54 |
买家 zengyuyu11 说： |
希望卖家珍惜自己在支付宝上的信用，以及阿里巴巴诚信通会员的信誉，一台机器是小，信誉是大。
如果买家没有明确表示需要A3幅面的机器，责任在买家。而双方有协商，有确认（聊天记录为证）。卖家在知道只有一个纸盒，无法复印A3幅面纸张的情况下发货，行为有些问题。
|
| 2008年01月20日 11:05:49 |
买家 zengyuyu11 说： |
复印机的价格三六九种，买家当初购买一台A3幅面的复印机松下7718才1000元（A3幅面），现在还摆在店子里。所以我们要讨论的不是钱的问题，是机子的问题。
之前买家也考虑过卖家的产品，但是是先货后款，买家没有购买。现在看来通过支付宝购买是正确的。
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| 2008年01月20日 11:05:39 |
买家 zengyuyu11 说： |
卖家既然已经了解买家购买复印机的用途，那么机子只有一个纸盒，根本放不了A3的纸，从根本上满足不了买家的需求，为什么我一收到机子就和卖家联系，证明机子确实不适合我用，我不想等机子用了后双方因为使用后发生矛盾。
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| 2008年01月19日 21:47:28 |
卖家 wl1616 说： |
该机的确是A3幅面的呀,原稿是A4,B4,A3都可以放入的,这个不叫A3幅面的叫什么呢?跑到任何地方去问都是这个回答呀,我们根本没有欺诈买家呀。买家现在刚收到机器只凭一时冲动就说这样的话我们认为是欠妥当的，我们这里以前遇到的类似的买家也有，刚收到机器时豪不犹豫光凭主观判断马上就说机器怎么怎么样不符合他的要求等等话语，但往往后来经过一段时间试用后都改变了原本的主意了，都认为我们的机器的确是很好用的机器了，后来还反过来向我们表示道歉，说当初错怪我们了，所以我们奉劝该客户，不要马上就主观地下结论，用一段时间自己体会一下再下结论也不迟的。
该机是我们公司主推的机型了，也不是销了一天两天的机器了，都5-6年推下来了，全国各地都在发货的，如果客户老是反映不好用的话我们也不可能销到今天了。如果我们对该机没有把握的话也不可能那么远的路给你发货过来吧？我们也不可能干这样的傻事吧？这样做不是自己跟自己过不去吗？况且该机我们价格定得非常低廉的，数码激光的机器才1380元/台，这个价钱到哪里找呢？试想：你到当地商场去看看光是一台小的传真机，只要好一点的品牌，多一点的功能的话都要1000多元/台了，我们开你这个价钱好象没让你吃什么亏吧？如果价格上开你上千元，近万元的话，那你可能会感到心理不平衡了，现在只是区区的1380元呀，好象没让你吃亏，没让你心理不平衡吧？那么大的一台机器给你发到现场了，也该满足了吧。
另外，前面听说买家购买该机是打算开复印店对外营业用的， 那我可以告诉买家，我们这里不少客户就是拿去开复印店，开文印店用的呀，该机既可以对外复印用，又可以对外收发传真用，其实收回成本非常快的呢，我们上海这里前阶段有个买家购买该机回去才1个月出头几天就把成本给收回了（该机我们卖给他们的时候还是按照我们在阿里巴巴上的定价1680元/台来卖的呢），以后就净赚了。
所以我们奉劝买家一句：在还没全面了解该机的情况下先不要过早地光凭主观判断就下结论了。
希望买家也能够体谅我们做点生意的难处了，理解我们做生意人的不易。
最后祝你身体健康！新年生意兴隆！
魏礼
2008年1月19日 |
| 2008年01月19日 20:17:30 |
买家 zengyuyu11 说： |
买家：我网上银行有限制，不可以一次支付500以上，我拍传真
你发复印机给我 买家：可以 有聊天记录为证 |
| 2008年01月19日 20:04:40 |
买家 zengyuyu11 说： |
zengyuyu11：你的1380 的机子是A3的吗 wl1616：是啊
实际机子是A4幅面的，买家购买复印机第一时间就复印机规格对卖家进行询问，双方的交易时对复印机的规格有约定，卖家在了解买家需求的情况下仍然发货，卖家的交易有欺诈行为，买家要求卖家承担往返运费，买家以铁路货运的方式将复印机发给卖家。
买家对卖家的行为表示气氛，保留对其阿里巴巴诚信通会员进行投诉的权利。 |
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