徽剑：击败腾讯的策略研究
点击次数：20 次 发布日期：2008-11-25 18:34:58 作者：源代码网
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腾讯在八年前开始做IM（即时通讯），现在用户数量第一； 腾讯在三年前开始做门户，现在流量第一； 腾讯做休闲游戏，将业界老大联众取而代之；进入网游后成长势头凶猛，让盛大、网易开始警惕； 腾讯一年前开始电子商务，在拍卖和在线支付上一出手，让马云紧张万分。 腾讯搞搜索，新版客户端还没完全推广，腾讯网页搜索量已经悄然排到了国内第四的位置，次于百度，google和3721。 现在的腾讯已经成为了国内互联网上一股强大的力量，它的兴趣所至竟然是无往不利： 照这个趋势下去，每个网络公司都会对腾讯感到恐惧，尽管几大门户已经开始行动了，但是不论是uc，泡泡，搜q，以及tom-skype，263的E话通等等，都已经证明，撼动腾讯QQ，几乎是不可完成的任务。 在中国互联网业，做到横跨多个业务线的企业并不少，却没有一家互联网公司能像马化腾这样在多条业务线上同时做到领先，那么腾讯是如何做到的？难道说腾讯真的是天下无敌的东方不败吗？ 当初腾讯在发展过程中也受到了置疑，在他们的收入模式没有被确定前，大部分行业内精英都对腾讯的“垃圾流量”不屑一顾，以至于马化腾不得不出让股权，依靠南非的MIH集团(米拉德国际控股集团公司)的资金来维系公司的持续投入。但是没有多久，腾讯的表现就让大多数人大跌眼镜，才短短几年时间，先是通过挖掘了ＱＱ客户端广告解决了吃饭问题，然后通过移动增值服务解决了发展问题，进一步以游戏等巩固了收益老大的地位，腾讯一跃成为国内价值最高的网络公司。在QQ成为中国即时通讯市场的霸主并盈利之后，我们可以看到，腾讯开始了多元化的发展，但毫无疑问，QQ仍将是腾讯发展的基础。马化腾说过：“QQ不再是一个聊天工具，而是一个平台，在这个平台上，腾讯可以把所有的业务都集成到这个平台上。” 一，竞争的问题 目前，国内知名的IM厂商约有10家，其中包括MSN、雅虎通、腾讯QQ、网易泡泡、新浪UC、搜狐搜Q、盛大圈圈、数动时代IMU以及定位于网络语音通讯而非纯粹IM的TOM在线Skype、263的ET。即时通讯程序从本质上来说都是一个客户端/服务器应用程序，客户端利用QQ或MSN Messenger登录到消息服务器，然后发送聊天会话请求。消息服务器会暂存并处理发送两个客户端之间的通讯。 就目前看来，唯一能够对腾讯作出威胁的只有微软的MSN，MSN的优势很简单，操作系统的融合性绑定，使他可以让所有windows用户都会安装。现在MSN已经实现了20%以上的市场占有率，其趋势也在逐渐上升。 马化腾也说过，“QQ最大竞争对手是MSN，”“国内都有几十家即时通讯软件出来过，奈何不了QQ。” 马化腾特别指出，目前只有QQ和MSN有面对大众的、良好的外部盈利模式，盛大或网易泡泡、雅虎通等主要是作为一种会员内部的联系工具，投入虽然都很大，但盈利远远不行。 有观察家指出， MSN的问题在于他们的重点在欧美，中国这边不论是娱乐频道的建设，游戏频道的建设以及相关各种吸引网民的娱乐性应用上，都远远落后于腾讯，而且短期内，按照MS的思维习惯看，他们还不会去和腾讯拼这个应用，毕竟他们在全球层面上的主要对手目前还轮不到QQ。 目前的现实也证明了一点，那就是国内的各种ＩＭ工具都无法与ＱＱ竞争，当初新浪放弃自己大力研发的“了了吧”用重金来收购了朗玛UC，朗玛UC很侥幸的利用了QQ停止注册，策略失误的一端时间，并且率先推出了诸如在线游戏，用户社群等应用，看上去这些都很好，但是这又如何呢？由于直接与ＱＱ形成冲突，逼的腾讯不得不将实行了两年的收费注册ＱＱ改成了免费注册。但是当腾讯的ＱＱ开始免费注册了，很快朗玛UC就败了下来。其他几种聊天工具则更糟。为什么会这样？ 其实答案很简单，因为腾讯有一个先入和广泛的优势，由于腾讯的用户范围非常广，客户在使用ＱＱ时已经非常熟悉，这样一来如果在功能上没有本质上的区别，也就是说是后来者如果不是在功能或者性能上有独到的地方，就不能让用户放弃ＱＱ而使用新的产品。 而且我们可以看到，不论是uc，泡泡，搜q，以及tom-skype，263的E话通等等都没有在本质上有所进步，只不过是增加了一些功能而已，这些功能并不能让客户完全放弃ＱＱ，或者是腾讯可以很容易仿制。这样一来又如何谈得上与腾讯竞争那呢？ 由于腾讯目前的巨大用户群体同时又具有强大的粘度，任何一个想超越的对手，最好的出发点就是在自己的实力没有强大到与ＱＱ相当的时候，一定要回避与腾讯的直接面对面冲突，否则会输得很惨。 二，腾讯QQ的几大核心优势与劣势 优势一：庞大的高粘度用户群 腾讯将QQ定位在16－30岁的消费群，这个年龄段的人最能接受新鲜事物，同时又不是忙碌于学业的学子或者是疲惫于职场的职业人，学习和工作占据了他们绝大部分时间，朋友稀缺、沟通困顿、娱乐单调成为这类人的通病。而QQ则以操作的便捷性，休闲的新颖性成为他们释放心灵、休憩娱乐的空间和平台。在QQ的“王国”里，你可以抒发内心隐蔽观点、思想、情感，实现现实生活中所不能。 QQ正谙合了目标消费者的心态、心理，使得他们成为腾讯的忠实用户 专注所长，做精、做细核心产品。一个小小的聊天工具是不能建造出一个“网络帝国”的。当QQ初步取得成功的时候，一个简单功能就可以满足用户的需求，但随着市场的变化，用户的需求越来越高。为了保证用户对品牌的忠诚度，腾讯所有的业务都紧紧围绕着“即时通信”这个核心点来开展，从这个点去纵深、去拓展，将核心产品做精、做细，为QQ注入新的娱乐休闲元素，开发新功能。 优势二：（略） 优势三：（略） 劣势一：（略） 劣势二：（略） 三，正确的竞争方法 第一，从其他方面入手，避开在简单的聊天中与腾讯的竞争 在战场上有两种方法可以与对手交手，第一种方法是正面对撼，也就是硬碰硬。第二种方法是避其锋芒，迂回旁敲侧击，不断挤占地盘。 第一种方法，如果是在实力相当的时候，不失是一种选择。但是敌我力量悬殊的时候，采用此方法就未免滑稽。新浪的朗玛UC就是这样的一个例子，当初朗玛UC取得了在线15万人的成绩。而且朗玛UC的即时通讯娱乐平台的定位，立足于满足现代人个性和时尚诉求的功能都先QQ一步。这样一来就直接构成了正面冲突，又正值人气飙升之时，腾讯若要各个击破竟争对手，UC自然是首选！ 上一页12 3 下一页 源代码网供稿. |
