诠释长尾理论 什么才是真正的长尾理论
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源代码网整理以下 《长尾理论》的作者,自2001 年起担任美国《连线 》(Wired) 杂 志 总 编辑。在他的领导下 ,《连线》杂志五度获得“美国国家杂志奖”(National Magazine Award) 的 提名 , 并在 2005 年 获 得“卓越杂志奖”(General Excel ence) 金奖。《长尾理论》获得《商业周刊》“Best Idea of 2005”奖项 ,并 被《GQ》 杂志称为“2006 年最重要的创见”。《长尾理论》一书已由中信出版社出版。 源代码网整理以下 知你所爱与寻你所需 源代码网整理以下 我们正身处一个史无前例的丰饶时代。根据 OMD 广告公司所说,星巴克咖啡约有 19000 种口味。根据 Mintel 国际集团的新产品数据库,单在 2003 年就有 26893 种新食品和家用产品上市,包括 115 种除臭剂、187 种早餐谷类食品和 303 种女性芳香用品等。这样的品种大爆炸因何而起?全球化浪潮和随之诞生的超高效供应链是一个解释。现在,一个国家的商人可以在全世界的所有商品中做出选择。另一个解释与人口特征有关。就像《商业周刊》所说的:在 20 世纪 50 和 60 年代,美国人最大的理想就是与同一层次的人看齐:拥有同样的汽车、同样的洗碗机、同样的割草机。而产品丰裕度在七八十年代显著上升后,情况彻底改变了。我们从“我想做正常人”转向了“我想与众不同”。 源代码网整理以下 最终,长尾出现了。iTunes 的选择空间是沃尔玛的 40 倍左右。Netflix 的 DVD 种类是百视达的 18 倍。亚马逊的藏书量几乎是一家鲍德斯图书大超市的 40 倍之多。若比一比像 eBay 这样的网上零售商和一家普通的百货店,这个倍数是无法估量的,但肯定在四位数以上。 源代码网整理以下 随着网上产品库的扩充,越来越多的人开始问这样的问题。传统观点认为更多的选择是件好事,因为这等于承认了人与人的不同,允许每个人寻找最适合自己的东西。但在 2004 年出版的一部颇有影响力的著作《选择的悖论》(The Paradox of Choice) 中,巴里 · 施瓦茨 (Barry Schwartz) 提出了不同的看法:太多的选择不仅令人迷惑,也会令人不堪重负。在对一家超市内的消费者行为的研究的结果表明:比较过 6 种选择的顾客中有 30% 买了一罐果酱,但比较过 24 种选择的顾客中只有3% 买了果酱。研究者们提供的选择越多,顾客们买的就越少,而且购买满意度也越低。 源代码网整理以下 丰富性似乎令顾客们迷惑。消费者开始犹豫和懊恼。太多的选择突然之间像是变成了太多的麻烦。在这篇名为《知你所爱与寻你所需:选择目标对决策满意度的影响》的文章中,哥伦比亚大学的教授希娜 · 因加尔 (Sheena Iyengar) 给出了答案,正确的解决办法就是井然有序地组织选择,真正地帮助消费者们做出选择。让我们转向一个在线零售商,看看这样的程序是如何运作的。 源代码网整理以下 亚马逊碰巧也卖果酱。不是6种,不是24种,而是1200 种以上,这要归功于它的市集工程与无数个小食品专卖商的合作关系。不过,网络世界中的品类展示方法与物理世界是迥然不同的。 源代码网整理以下 在一家“砖头和水泥”商店中,产品就放在一个固定的地方。如果消费者不知道他们想要什么,他们只有两种指导信息可用:一是印在包装袋上的宣传材料,二是这样一种粗略的假设——供应量最大的产品也许就是最受欢迎的产品。 源代码网整理以下 但在网上商店中,消费者能得到很多帮助。有近乎无数种技术可以挖掘市场中的潜在信息,让选择过程变得更容易。你可以根据价格、等级、日期和流派来分类。你可以阅读用户评论。你可以比较各种产品的价格,如果你愿意,还可以转向 Google 去寻找有关一种产品的翔实资料。推荐系统会把“像你这样的人”曾经买过的产品呈现在你面前,令人惊奇的是,这些推荐往往正合你意。即使你对一个品种一无所知,畅销排行也能揭示出最流行的选择,不仅能便利你的选择,也能让后悔错买的可能性最小化。毕竟,如果其他所有人都选择了某一种东西,这种东西就不会太差。 源代码网整理以下 传统观念是对的:更多的选择确实是件好事。但现在我们知道,仅有多样性是不够的,我们还需要有关各个品种和其他消费者决策行为的参考信息。似乎无所不能的 Google 已经用组织网络纷乱信息的能力向我们展示了这一点。所谓的选择悖论只是缺乏决策助手的结果,并不等于拒绝多样性。秩序错了,选择就是一种折磨,秩序对了,选择就是一种解放。 源代码网供稿. |
