阿里巴巴试水代理商模式(8.11)

　　国内最大电子商务网站阿里巴巴日前在上海宣布，将在上海、四川、重庆、河北四省市率先招募代理商销售其“诚信通”产品，这是阿里巴巴首次试水“渠道商销售模式”，联想到上月“淘宝”在上海市中心黄金地段南京西路上开出第一家实体商铺“淘宝城”，阿里巴巴及淘宝网急于在网下寻找商机的企图，已经显露无疑。

　　改变经营模式

　　据介绍，“诚信通”是阿里巴巴于2002年3月推出的一款网上信用管理系统，主要针对B2B业务进行销售。尽管阿里巴巴在“诚信通”上市之初宣布它是“全球第一款交互式网上信用管理体系”，而且使用费每年只有2300元人民币，但它的推广效果并不理想：相比阿里巴巴1500万的会员数，3年多来“诚信通”用户只发展了16万户，这个数字显然难以令人满意。

　　业内人士指出，大张旗鼓促销“诚信通”对阿里巴巴来说并非新闻，变以往的公司自己“电话、网络直销”为“代理商销售”才是最大看点。放在几年前，很难想象这样一家标榜创新商业模式的公司会雇用一批最传统的“跑街先生”销售自己的产品。但作为中国电子商务企业的老大、“新经济”的代表企业，阿里巴巴这次改变以往驾轻就熟的营销模式，显示它还是非常善于从市场变化中寻找新机会。

　　在线商铺“变虚为实”

　　不过，比起“淘宝城”的开张，阿里巴巴“诚信通”线下招募代理商就显得非常“小儿科”。今年6月，阿里巴巴旗下的个人网上交易平台淘宝网(www.taobao.com)宣布与一家投资公司签约，将位于南京西路580号的“韩港城”商场更名为“淘宝城”，给淘宝卖家提供线下经营的环境。未经证实的消息称，以“淘宝”冠名该商场，商场每年需要支出的费用达千万元。

　　虽然淘宝公司总经理孙彤宇表示在此次合作中淘宝不投入，不收益，只是授权“淘宝”名称给商场使用，换取对淘宝卖家进驻的优惠。但淘宝和投资公司均表示，“淘宝城”只是这项合作的第一步，双方将在第一家淘宝城的基础上在上海全方位推广这一模式。下一步是在其下属的11家商场全部采用“淘宝城”模式，并将这一模式逐步推广到深圳、广州、北京、成都。

　　联想到此前全球著名家居建材用品卖场百安居中国区总裁卫哲突然宣布辞职，并将很快加入阿里巴巴管理团队的消息，人们不难从中获得这样的信息：阿里巴巴正在尝试对传统商业通道的控制和布局。

　　“是祸是福”尚难定论

　　市场分析人士认为：阿里巴巴尝试线下“实体经营”，初衷可能很好，但实际效果如何，还需得到市场检验。以“淘宝城”为例，淘宝以冠名方式推出“淘宝城”，意在向线下业务延伸，借助其网上卖家会员的用户基础，形成“线上＋线下”的营销模式。但该业务模式推广的对象并不完全适合淘宝网现有的卖家成员，另外，线下店铺的客流量完全取决于客流状况，该业务模式对淘宝网卖家能有多大吸引力，值得怀疑。

　　就在“淘宝城”低调开业的时候，麻烦也悄悄找上淘宝。上月底，工商人员在一次打击假冒名牌的行动中，发现“淘宝城”中个别商家存在销售假冒名牌的不法行为，当场查获假名牌约50件。虽然阿里巴巴可以坚持该商场只是冠名“淘宝城”而已，商户的经营行为与淘宝网没有关系，但既然打算尝试“实体经营”，如何应对传统商业模式中可能出现的种种问题，对阿里巴巴管理团队的商业智慧，将是一个全新挑战。