工行“网瘫”病在网络还是人脑

源代码网整理以下近日,上海、北京、济南、广州等城市工商银行网络一度出现“瘫痪”,网上银行登录困难,柜面个人业务和ATM办理速度缓慢.有媒体报道称,8月15日工商银行网站无法登录是由于外部攻击所致.
面对外界的抱怨和猜疑,工商银行新闻发言人解释说,8月15日是存款利息税下调的第一天,需要对全行计算机系统进行升级改造,同日还有新基金发行和拆分,以及养老金和工资的发放,业务集中程度很高.由于当日购买基金、发放养老金和工资的业务量都很大,造成个人业务计算机系统压力骤然加大,并反驳称,网站无法登录并非由于外部攻击所致.

源代码网整理以下    由此看来,问题真是出在网络设备了,面对额外的业务量,它“脑瘫痪”了.可是,无论是网络还是电脑,最终不都是人设计的吗?一台电脑能承载多大容量的程序(信息),一套网络系统能处理、传递多大的信息量,说白了还不是人预先给它设置的.那么,由于业务量增加而造成的网站瘫痪,与其说电脑(网络)设备有病(脆弱)还不如说人脑“有病”,考虑不周,设计不当.

    事实上,工行此次网站瘫痪不是不可以避免的.比如,知道8月15日是存款利息税下调的第一天,业务量会增大,为何不提早对计算机系统进行升级改造?为何不将升级工作挪移到夜间进行?

    遗憾的是,工行偏偏没有这样做——为什么不这样做呢?关键他们有霸王条款和“国际惯例”撑腰:对因设备、供电、通讯或自然灾害等不可抗力因素或持卡人操作失误,造成储蓄卡交易不成功,银行不承担任何经济和法律责任.可如果一名客户在最后期限到银行还房贷或其他贷款,却因设备原因没有交易成功,这名客户却很可能因“失信”而被银行列入“黑名单”,这公平吗?